Centre d'aide

Les réponses aux questions les plus fréquentes, par thème.

Organisateurs

Comment créer un tournoi ?

Depuis "Créer un tournoi", indique le nom, le sport, le format (poules, élimination ou les deux) et le nombre d'équipes. Tu pourras ajuster les tarifs de licence, les photos et le staff ensuite.

Comment fonctionne le planning des matchs ?

Une fois les équipes inscrites, le calendrier se génère automatiquement par journée (mode poules) ou par tour (élimination directe). Chaque match reste modifiable individuellement (date, terrain).

Comment verrouiller la feuille de match ?

La composition se verrouille automatiquement côté équipe une heure avant le coup d'envoi. L'organisateur peut la déverrouiller exceptionnellement en cas de besoin, action tracée.

Comment imprimer les cartes de licence ?

Depuis l'onglet Licences, choisis un gabarit et tes couleurs, puis imprime une licence individuelle ou toute une sélection en un seul PDF (4 cartes par feuille A4).

Comment fonctionne le contrôle d'accès à l'entrée du stade ?

Un collaborateur habilité scanne le QR code de la licence (ou cherche le joueur manuellement) à l'entrée — l'écran affiche immédiatement si l'entrée est autorisée ou non, même hors connexion.

Équipes

Comment inscrire mon équipe à un tournoi ?

Depuis la page du tournoi, clique sur "Inscrire mon équipe", renseigne les informations du club et du président, puis paie le coût d'inscription en Mobile Money.

Comment enrôler mes joueurs ?

Depuis l'espace équipe, onglet Effectif, ajoute chaque joueur. Si le joueur a déjà une licence sur un autre tournoi, retrouve-le par son code unique (ou par son nom) plutôt que de recréer un profil.

Comment me connecter à l'espace équipe ?

Avec le numéro de téléphone du président et le code d'accès du club, communiqués à la création de l'équipe.

Qu'est-ce que l'équipe type ?

Un effectif par défaut (titulaires, remplaçants, numéros de maillot) que tu configures une fois — il pré-remplit automatiquement chaque nouvelle feuille de match, à ajuster si besoin avant le coup d'envoi.

Paiement

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Orange Money, MTN Money, Moov Money, Wave et carte bancaire.

Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?

Tu peux réessayer immédiatement depuis la même page — aucune inscription n'est validée tant que le paiement n'est pas confirmé.

Comment récupérer mon reçu de paiement ?

Un reçu PDF est généré automatiquement après chaque paiement confirmé, disponible depuis ton espace équipe ou organisateur.

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